Sıkça Sorulan Sorular

TBB Bilgilendirme

IBAN Bilgilendirme
    IBAN Hesaplama
    IBAN Doğrulama

Sunulan Hizmetler
Nasıl Giriş Yapabilirim?
İşlem Limitleri
Eurobank Tekfen İnternet Bankacılığı Güvenliği
Genel Güvenlik Uyarıları
Güvenlik Duyuruları
Teknik Yardım
 
 
   
Genel Güvenlik Uyarıları
 
 
Tek Kullanımlık Şifre Hakkında

1 Ocak 2010 tarihinden itibaren Bireysel ve Kurumsal İnternet Bankacılığı’na giriş için "SMS ile Tek Kullanımlık Şifre" kullanımı zorunlu* hale gelmiştir.

Bu tarihten itibaren;

İnternet Şubesi’nde belirli işlemler için kullanmakta olduğunuz "Tek Kullanımlık Şifre" leriniz  ise halen geçerli olmaya devam edecektir.  

Bu işlemlerle ilgili güncelleme ve değişiklikleri İnternet Şubesi  " güvenlik ayarlarım "  menüsünden yapabilirsiniz.

"Tek Kullanımlık Şifre" gönderimleri Bankamız sistemlerinde kayıtlı olan cep telefonu numaranıza yapılacaktır. Bu nedenle cep telefonu bilginizin bankamız kayıtlarında doğru ve güncel olması önemlidir. Cep telefonu numaranızı güncellemek için herhangi bir Eurobank Tekfen Şubesi’ne gitmeniz yeterlidir.

Bu uygulama kapsamında tarafınıza gönderilecek olan SMS’ler ücretsizdir.

Henüz Eurobank Tekfen İnternet Şubesi kullanıcısı değilseniz lütfen tıklayınız.

* 14 Eylül 2007 tarih ve 26643 sayılı Resmi Gazete’de yayımlanan Bankalarda Bilgi Sistemleri Yönetiminde Esas Alınacak İlkelere İlişkin BDDK Tebliği gereği "Tek Kullanımlık Şifre" zorunlu hale gelmiştir. 
 
Size gelen e-postalardan verilen linkler ile internet bankacılığına girmeyiniz. Sadece Eurobank Tekfen resmi sitesinde bulunan (www.eurobanktekfen.com) "İnternet Bankacılığı Giriş" ikonuna tıklayarak giriniz.
 
Size gelen e-postalarda kullanıcı adı, e-Parola ya da diğer kişisel bilgileriniz istenirse ya da bu bilgileri isteyen sayfalara bağlantı (link) verilirse kesinlikle girmeyiniz.
 
Eurobank Tekfen müşterilerinden hiçbir şekilde e-postayla bilgi talep etmemekte ve bağlantı (link) yollamamaktadır. Eğer böyle bir e-posta alırsanız guvenlik[at]eurobanktekfen.com adresine gönderiniz ve akabinde derhal siliniz.”
 
Kullanıcı Adı ve e-Parola kolay tahmin edilebilir kişisel bilgilerinizden (isim, doğum yeri, doğum tarihi vb.) oluşturmayınız.
 
Kişisel bilgilerinizi, Kullanıcı Adı ya da e-Parola kesinlikle kimseyle paylaşmayınız, bir yerde yazılı olarak tutmayınız, internet bankacılığına girerken kimseye göstermeyiniz.
 
Her yerde aynı kullanıcı adı ve e-Parola kullanmayınız. Örn: E-posta adresinize erişmek için kullandığınız kullanıcı adı ve e-Parola ile internet bankacılığında kullandığınız kullanıcı adı ve e-Parola aynı olmamalıdır.
 
İnternet bankacılığı oturumu belli bir süre sonra otomatik olarak kapanıyor olsa da, Güvenli Çıkış butonuna basmadan bilgisayarınızın başından ayrılmayınız.
 
Bilgisayar güvenliği olmayan veya güvenliğinden emin olmadığınız (internet cafe gibi) ortamlardan internet bankacılığına girmemeye özen gösteriniz.
 
Bilgisayarınızda kullandığınız işletim sisteminin (Windows, Linux vb.) yayıncısının web sitesinden güncellemeleri indirerek işletim sisteminizin olası güvenlik açıklarını kapatınız.
 
Bilgisayarınıza anti virüs ve anti spyware yazılımları kurmanız ve bu yazılımları güncel tutmanız güvenliğiniz açısından önemlidir.
 
Bilgisayarınıza İnternet Güvenlik Duvarı (Firewall) programını kurarak bilginiz dışında bilgisayarınızdan başka bir kullanıcıya dosya gönderilmesini ya da bilgisayarınıza uzaktan erişimi önlemiş olursunuz.
 
Web tarayıcınızın sağ alt ya da üst köşesindeki 128 bit SSL güvenlik uyarısına (Internet Explorer: , Firefox : ) dikkat ediniz. Bu simgeyi görmediğiniz takdirde kesinlikle giriş yapmayınız.
 
Bilgisayarınıza lisanssız ya da kaynağı belli olmayan yazılımları yüklemeyiniz.
 
Güvenli olmayan web sitelerinden dosya ya da program indirmeyiniz.
 
Belli periyotlarda şifrenizi değiştirmenizi zorunlu kılıyoruz. Ancak siz de istediğiniz zaman Kullanıcı Adı ve e-Parola değiştirebilirsiniz.
 
Hesap hareketlerinizi kontrol ediniz. Size ait olmadığını düşündüğünüz bir işlem gördüğünüz takdirde zaman kaybetmeden şubenizle temasa geçiniz.
 
İnternet bankacılığına her girişte, son başarılı giriş tarihini ve son başarısız denemenin yapıldığı tarihi kontrol ediniz.