Sıkça Sorulan Sorular

TBB Bilgilendirme

IBAN Bilgilendirme
    IBAN Hesaplama
    IBAN Doğrulama

Sunulan Hizmetler
İşlem Limitleri
Eurobank Tekfen İnternet Bankacılığı Güvenliği
Genel Güvenlik Uyarıları
Güvenlik Duyuruları
Sisteme Giriş
Teknik Yardım
 
 
   
 
Kullanıcı kodunu ve şifresini kullanarak Eurobank Tekfen INTERNET BANKACILIĞI internet bankacılığına giriş yapar.
 
Kendisine sorulan beş sorunun en az üçünü doğru olarak cevaplar.
 
Cevapları doğru olarak vermesi halinde şifre tanımlama / değiştirme / unutma / kaybetme işlemlerinde kullanılacağı kendisine özel beş güvenlik sorusunun cevabını ekrana girer.
 
Özel güvenlik sorularının tanımlanmasından sonra şifre değiştirme ekranı otomatik olarak gelir.
 
Internet bankacılığına ilk giriş yapıldığı zaman şifre değiştirme işlemi zorunlu olup kullanıcı kodu değiştirme işlemi kulanıcının isteğine bağlıdır.
 
Bu aşamadan sonra Eurobank Tekfen INTERNET BANKACILIĞI internet bankacılığı müşterinin kullanımına açılır.
 
Şifre en az altı en fazla oniki rakamdan/harften oluşur.
 
Aynı harf ya da rakam en fazla iki kez ardarda yazılabilir.
 
Şifreniz en az iki rakam içermelidir.
 
Şifreniz en az iki harf içermelidir.
 
Şifreniz ve kullanıcı adınız aynı olamaz.
 
Şifre, kırkbeş günlük kullanımın ardından yenilenir.
 
Yeni işlem şifresi, önceki beş adet şifre ile aynı olamaz.
 
Şifre, sisteme en fazla üç kez girilebilir.
 
Şifrenin unutulması, değiştirilmek istenmesi ya da üç kere yanlış girilmesi halinde daha önce kullanıcı tarafından tanımlanan beş soru ekrana gelir ve bu soruların cevaplanması istenir.
 
Beş soruya doğru cevap verilmesi halinde kullanıcının sisteme giriş yapmasına olanak verilir.
 
Soruların yanlış cevaplanması halinde şifre ve hesap numarası sistem tarafından bloke edilerek Internet Bankacılığı için gerekli başvurunun yeniden yapılması gerekmektedir.